Villkor

KÖPVILLKOR

PORTO- OCH FRAKTAVGIFT

En fraktavgift på totalt 29 kr tillkommer vid köp under 200kr. Överstiger din ordersumma 200kr, levereras varorna fraktfritt (gäller endast leveranser av PostNord inom Sverige).

FRAKTSÄTT SAMT LEVERANSTID

Normal leveranstid är 3-5 vardagar.

Vi levererar våra ordrar med PostNord och använder oss av något av följande fraktsätt beroende på orderns storlek.

  1. PostNord MyPack (Helt spårbart)
  2. PostNord Varubrev (Delvis spårbart)
  3. PostNord brev 

TIPS: Vi rekommenderar att du laddar ner fraktbolagens app för snabbare avisering och uppdateringar om din försändelse.

OUTLÖST PAKET

Vid outlöst paket har Fettbort rätten att debitera 150 kr. Paketet ligger på utlämningsstället i 7 dagar från att det skickas från Fettborts lager, så du har gott om tid att hämta ut det. 

MINIMIORDER

Vi har ingen minimiorder, du kan beställa vad du vill oavsett ordersumma. Du behöver heller inte registrera dig eller bli medlem hos Fettbort för att handla.

BETALNINGSVILLKOR

BETALNINGEN KAN SKE PÅ FÖLJANDE SÄTT

  • BANK- ELLER KREDITKORT

    Betalning med antingen VISA, MasterCard (Eurocard), Maestro 

INGEN REGISTRERING

Du behöver inte registrera dig för att kunna handla hos Fettbort. Bara lägg de produkter du vill köpa i varukorgen och klicka på "Till kassan", skriv in dina adressuppgifter och välj betalningsmetod. Vi överlåter aldrig epost-adresser till andra företag eller organisationer.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att kunna beställa från oss.

MEDLEMSKAP OCH PERSONUPPGIFTSREGISTER ENLIGT PUL, PERSONUPPGIFTSLAGEN

När du som kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Fettbort. Uppgifterna är nödvändiga för att Fettbort ska kunna ge bästa service, för kontakt och leverans av varor.

Läs mer om våra integritetsvillkor längre ned under vår "integritetspolicy"

Missbruk av medlemskap kan medföra avstängning. Fettbort förbehåller sig rätten att stänga av kund om något.

ÅNGERRÄTT OCH RETURRÄTT

Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall vara oanvänd och i obruten förpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar vid retur.

 

Observera: vid återbetalning ska kontakt med kundservice alltid göras. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal. Viktigt är vid fakturabetalning att ej låta bli att hämta ut paketet från posten. Om fakturan får en påminnelseavgift eller går till Inkasso blir kunden ansvarig för kostnader för makulering.

Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till Fettbort som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Bifoga ditt namn eller ordernummer. Du betalar själv fraktkostnaden för returen. Vid retur av produkter med ett högt ordervärde rekommenderar vi att du skickar paketet spårbart. Du är själv ansvarig för att returen kommer fram till oss.

Om vi har skickat fel vara står vi för kostnaden av returen till vårt lager.

REKLAMATIONER

Vid reklamation kontaktar du alltid vår kundservice, så skickar vi en förbetald retursedel. Fettbort tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske.

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

RETURADRESS

Ederfull AB
Norra strandvägen 16E
832 41 Frösön
Sverige

Org nr: 559443-2717
E-post till kundservice: info@fettbort.se

MISSBRUK OCH AVSTÄNGNING

Vid missbruk av Fettborts hemsida, tjänster, affilierade rekommendationssajter, prisjämförelsesajter eller betygs- eller sk. rejtingsajter, äger Fettbort rätt att stänga av och blockera kunder från framtida köp. Som missbruk räknas sådant som strider mot Fettborts värdegrund, syftet med marknads- eller frifrakt-kampanjer, och annat bruk av hemsidan som kan uppfattas som oetiskt eller som företagits i syfte att uppnå andra fördelar än den avsedda. Missbruk kan avse exempelvis sk. falska köp, oskäligt hög grad av returer eller annat. 

Som missbruk räknas även köp som gjorts och/eller betyg/rekommendationer/omnämnade som har satts med enskilt och uppenbart syfte att misskreditera Fettbort, dess leverantörer eller vara/tjänst som säljs av Fettbort. 

 

Integritetspolicy

 

COOKIES

Denna webbplats använder så kallade cookies. De cookies som används är temporära och raderas så fort du stänger din webbläsare. På denna webbplats används cookies för att ge dig tillgång till funktioner som inloggning och varukorg.

För att denna webbplats skall fungera korrekt måste cookies vara aktiverade.

Läs mer om cookies på PTS hemsida:

https://pts.se/sv/bransch/internet/integritet/information-om-kakor/

 

INTEGRITET

Fettbort, som drivs av Ederfull AB, samt de bolag som ingår i samma koncern som Ederfull AB, behandlar många av de personuppgifter du lämnar ifrån dig som kund. Dessa säljs aldrig till utomstående utan används uteslutande för att förbättra din köpupplevelse på sajten, för att kunna behandla din order, ta betalt, se till att du får ditt paket i rätt tid till rätt plats och för att kommunicera digitalt med dig (exempelvis via nyhetsbrev) och erbjuda dig tjänster från andra bolag i koncernen som vi tror kommer att passa dig.

Vi behandlar följande uppgifter under och efter ditt köp hos oss:

NAMN

Kontaktuppgifter såsom email och adress
Betalinformation (Fettbort ser dock aldrig själva uppgifterna, dessa hanteras av tredjepartsföretag som Klarna, Visa, Mastercard, mfl.)
Eventuellt personnummer
Betalningshistorik hos Fettbort
Orderinformation, exempelvis vilken vara du beställt

ANDRA KONTAKTUPPGIFTER

Dessa företag, utöver de företag som ingår i samma koncern som Ederfull AB, kan eventuellt komma att få tillgång till dina uppgifter, beroende på vilket betalsätt du väljer, hur du väljer att få varan skickad, etc.

  • Leverans
    • PostNord
    • DHL
    • DHL Express
    • Budbee
  • Betalning
    • Klarna
    • Paypal
    • Swish
    • Quickpay
    • Mobilepay
  • Marknadsföring
    • TradeDoubler
    • Google
    • Bing
    • Criteo
    • Facebook
    • Linkedin
    • Rule
    • Shopadviser
    • TikTok
      • Host Domain: www.tiktok.com
      • Cookie name: _ttp
      • Duration: 13 months
      • Function: Advertising cookies
      • Description: To serve targeted advertising and to measure the performance of our advertising campaigns.
  • Statistik
  • Google Analytics 4
  • Kundservice / Kundbeteende
  • Zendesk
  • Hotjar
  • Prisjämförelse
    • Prisjakt
    • Pricerunner
    • Kelkoo

VÅR SKYLDIGHET

Vi är skyldiga att till dig redovisa alla uppgifter som vi behandlar om du så önskar. Du har också rätt att få dina uppgifter rättade om de är felaktiga, du har rätt att dra tillbaka det samtycke du gett till oss att behandla dina personuppgifter och du har rätt att vid så långt lagen tillåter (exempelvis bokföringslagen, momslagen etc) rätt att be oss radera dina uppgifter. För att få hjälp med någon av ovanstående frågor, maila info@ederfull.com som sätter dig i kontakt med rätt person.